BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL Y FISCAL.
Envíos
La configuración de envíos de REPVLIC está pendiente de definir y confirmar, especialmente si más adelante se utiliza Printful u otro proveedor de producción bajo demanda.
- Plazo de envío: [Plazo de envío pendiente de confirmar con Printful]
- Coste de envío: [Coste de envío pendiente de confirmar]
- Zonas de envío: pendiente de configuración final.
Derecho de desistimiento
Para compras online, el cliente consumidor suele tener derecho a desistir en 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales.
Este texto es provisional y no debe interpretarse como política legal definitiva. [Gestor/abogado debe revisar]
Productos estándar REPVLIC
Para productos estándar REPVLIC, el derecho de desistimiento y devolución deberá aplicarse conforme a la normativa de consumo que resulte vigente y a las condiciones finales aprobadas.
El producto debe devolverse en condiciones adecuadas, sin uso indebido y con embalaje razonable cuando proceda.
Coste de devolución: [Definir si el coste de devolución lo asume cliente o REPVLIC]
Productos personalizados por el cliente
Si más adelante se ofrecen productos personalizados por el cliente, estos podrían tener un tratamiento diferente en materia de desistimiento y devoluciones, pendiente de revisión legal.
No se afirma en este borrador que todos los productos POD o personalizados queden excluidos automáticamente de devolución. Cada caso debe revisarse según la normativa aplicable, el grado de personalización y la información facilitada al cliente antes de comprar.
Productos defectuosos o errores
Si un producto llega defectuoso, dañado o no coincide con lo pedido, el caso deberá revisarse por atención al cliente. El procedimiento definitivo queda pendiente de establecer.
Solicitud de desistimiento
La persona consumidora podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en esta web o comunicar su solicitud por el canal de atención al cliente indicado.